Politica de retur

Cosepa Security INT SRL faciliteaza achitarea facturilor emise catre beneficiarii sai prin intermediul site-ului www.cosepa.ro
Pe site-ul www.cosepa.ro nu se comercializeaza produse sau servicii iar contractarea acestora nu este conditionata in niciun fel de efectuarea vreunei plati pe site.
Anularea tranzactiei sau returnarea banilor se poate solicita doar in cazul in care aceasta a fost facuta din greseala sau daca produsele/serviciile care fac obiectul facturii/contractului nu au fost livrate/prestate catre client in termenul prevazut in contract.
Solicitarea de anulare a tranzactiei sau de returnare a sumelor platite prin platforma de plati online se va face in scris la adresa epayment@cosepa.ro
Rambursarea sumelor se va face in cel mult 30 de zile de la data solicitarii de catre consumator.
Conform dispozitiilor Ordonantei nr. 130/2000, consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte, cu exceptia cazurilor in care partile (consumatorul si comerciantul) au convenit altfel:
a) contracte de furnizare de servicii a caror executie a inceput, cu acordul consumatorului, inaintea expirarii termenului de 10 zile lucratoare;
b) contracte de furnizare de produse sau servicii al caror pret depinde de fluctuatiile cursurilor pietei financiare care nu pot fi controlate de comerciant;
c) contracte de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid;
d) contracte de furnizare a inregistrarilor audio, video sau a programelor informatice, in cazul în care aceste inregistrari sau programe informatice au fost desigilate de catre consumator;
e) contracte de furnizare a ziarelor, periodicelor, jurnalelor magazin;
f) contracte de servicii de pariuri sau loterii;

Pentru orice detalii sau neclaritati privind returnarea produselor va rugam sa ne contactati pe email sau la unul din numerele de telefon afisate pe www.cosepa.ro

Despre Cosepa